一、能率燃气热水器故障11怎样处理，11故障维修方案
故障原因：初次点火不良，打不着火。
解决方法：
1、点火针歪火花打偏了，可用尖嘴钳调整;
2、点火针受潮或断裂了造成漏电，可用布擦干或更换点火针;
3、点火器高压导线破损造成漏电，可用电工胶布缠住破损处或更换点火器;
4、放电火花偏弱，可更换点火器或电池;
5、燃气压力过高，更换燃气减压阀;
6、如果是强排机型火可被能吹灭，可堵塞部分排烟管末端的排烟孔。
二、能率热水器出现11故障能自己修理吗?
能率燃气热水器显示11是初次点火不着火。
自己是不能修理的，因为要拆开机器检查，只能叫能率售后人员上门检查了。
1、能率燃气热水器出现打开龙头约10秒左右安全停止、内容热水器点火不良的现象，原因是热水器侧的点火不良，检查如有显示错误代码11，请关闭运转开关关闭，检查燃气阀打开，或燃气表是否截断燃气。
2、如果是LPG，确认燃气是否不足用燃气灶等，如有以上问题，请进行处理，若未发现问题，请报修。
3、试运转时，因为燃气管内存有空气，会有几次不着火，用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火，热水器点火不良”点火系统、燃烧检测装置系统的异常等。
三、能率热水器故障代码11的解决方法与11故障原因解说：
能率燃气热水器显示11有可能是E1，却燃气点火失败，阀卡死，阀线脱落，线插接触不良，火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰，这些问题目前为止不是专业的修理人员可能处理不了，因为要拆开机器检查，所以建议打售后电话，叫售后人员检查故障后再进行修理。
燃气热水器故障显示的解释：
E0进水温度探头短路或开路，线插松脱E1缺燃气，燃气阀卡死或线路接受不良，,意外熄火E3风压过大或烟管赌赛保护E4风机坏了或者线插接触不良E5出水温度超过85度E6出水温度探头短路或开路，线插松脱E7压力调整拔码开关拨错。
