一、奥特朗热水器出现HE是啥故障，怎么维修?
如果是HE的话，就是热水器显示超温保护了，产生这种可能性的就是有可能你开的档位太高，而家里的水压不稳定，如果在冲凉的时候水压突然变小的话，就会显示超温了，因为奥特朗热水器设有一个65的超温保护，超过那个温度就会显示HE了，所以可以把档位调低，或者是把热水器关掉，放一分钟的冷水，试试!
二、奥特朗电热水器常见故障原因，维修技巧介绍：
故障现象一：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出_此属正常现象
原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
处理方法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障现象二：热水器使用时间短
原因：第一次使用热水器_或有段是境未使用而从新使用由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少
处理方法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。
故障现象三：漏电保护电源线跳闸且无法复位
原因分析：①超温保护器跳②电路元件漏电③漏电保护插头坏
维修方法：
①首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，最好是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。
②检查热水器内部连接线绝缘层是否有破坏而造成短路漏电，拔掉电热管和指示灯的连接线，用万用表检测各连接线之间不应有相通，如有相通则要更换或包扎好，按元器件检测方法检测各元器件是否正常。
③检查漏电保护电源线，将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源，按漏电开关复位钮是否能按下复位，如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏，需更换。
故障现象四：漏电保护电源线指示灯有亮，热水器电源指示灯不亮，无热水
原因分析：①控温器是否已打开②连接线插片有无松脱或断③各元器件工作电压是否正常
维修方法：
①检查控温器调温旋钮是否调到最高温位置。
②检查电源线和各连接线是否松脱或断开。
③用万用表AC250V档测量电源线、各连接线及元器件是否有正常工作电压220V。
