今天，在办公室沟通完工作后，看他比较平静，我问他昨天发火摔手机，还得花二千多修，意义何在？他说，为了体现对这件事的重视度。我问：“那重视程度也只有你自己知道吧？对方只感受到你在发火，跟手机什么关系？”他：“我要让她赔我修理费。”（她是他的女儿）我：“是的，那你得把摔手机，修了多少钱告诉她才行，否则这摔就没有任何的意义了。”从跟他的对话中，我感受到自己跟以前看事情的角度和心态完全不一样了。1、不带评判，只说事实，只表达自己的个人感受；2、复盘看问题时目标更清晰，更加深入看问题背后的原因；3、能够做到倾听、反思对自己和他人的影响，表面是理性，实际上是平静和包容，心更加开放；4、我估计对方也能感受到是被接纳和包容，更利于关系之间交流的敞开度。事件2：车间里太嘈杂，我没听到电话铃声，五分钟后见到他，对着我大声嚷嚷着说我不接电话，工程师在高铁站急死了……我没理他，立刻回电话，请工程师变更车票。在办公室门口又遇到他，不礼貌的语气依旧。我说，回复好了，改签什么的也处理好了。对他没有过多的语言，保持着适度的距离。事件3：下班前，出纳更新了应收的余额表，他在旁边又是高八度地嚷嚷说账搞得乱七八糟……我：“能具体点吗？”他：“明明说好了，怎么又是这样子？”我：“你觉得什么样才是对的？”他：“统一收。”我：“好的，我明白了。”我立刻给身旁的会计交代，如何进行处理最快最省事。他还是怒气冲冲。我平静地说：“有事说清楚就好了，吵解决不了问题，一句话就能解决的事情，干嘛非要这么大的情绪呢？”然后，他安静下来了。总结三件事情的收获：1、带着觉察分清我和他人，与他人的部分拉开距离。2、保持觉知，感受自己在每一个当下的状态。当下是需要听，那就保持沉默专注听；当下是需要解决问题，那就解决问题好了……3、能够细微的感知到自己做什么更适合，不被别人的情绪和行为带偏。4、保持平静说出自己的感受，只是善意的提醒，不过多干预他人的对与错。
