社区志愿者服务环卫工人河曲县西口镇滨河社区隩滨花园小区现有业主808户2768人,小区党员315名,其中直管党员8名、在职党员258名、退休党员48名、其他党员1名。2022年9月,小区党支部成立以来,突出支部引领,通过组织聚合、资源整合、服务融合,优化特色志愿服务,画出“党建引领、多方参与、睦邻共治”的小区治理“同心圆”,让居民的获得感更足、幸福感更高、安全感更强。支部建设强起来,成为居民“主心骨”。“搭好车头”强引领。延伸“社区大党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”组织体系,按照政治素质高、群众威信高、服务意识强的标准,从退休党员、退役军人等群体中推选优秀党员,组建党支部班子,建立楼栋党小组6个,确定党员中心户18户,形成纵向到底、横向到边的基层组织网,让居民感受到党支部的组织凝聚力。“一肩双挑”显担当。推行“双向进入、交叉任职”模式,小区党支部书记同时被物业公司聘用为物业经理,小区支部成员与物管会成员相互交叉,更高效地服务小区、服务居民。在创建文明小区活动中,支部书记带着小区党员、物管会成员,挨家挨户做思想工作。通过摆事实、讲政策,小区长期存在的乱占、乱建、乱停车等问题得到根治,小区环境明显改善,居民满意度明显提升。“联席议事”解难题。利用小区党群服务站,搭建协商议事平台“周末叨啦吧”,小区党支部、物管会和物业公司开展三方联席会商,研究居民反映的难点焦点问题,集中力量解决,实现物业服务相互沟通、相互协作、相互监督。2023年,联席议事30多次,完成升级监控系统、改造车库门、消除“电动车上楼”等居民关心的实事10余件。“枫桥经验”用起来,解决居民烦心事。划细划小微网格。小区党支部构建“小区网格化”治理体系,将小区按楼栋单元分布,细划为18个微网格,微网格员全部由党员担任。“线上+线下”集民意。线上利用“隩快办”“民声哨”等微信小程序以及小区微网格微信群,随时收集居民意见;线下发挥微网格员、老党员作用,上门走访及时了解居民的实际需求,梳理汇总、分类处理。用好“家园帮帮队”。党支部充分调动小区资源,以支部成员、微网格员、楼栋长、单元长、党员中心户为主体,吸纳物业人员、退休党员,以及在小区居住的城建、司法、派出所等单位在职党员,共同组建一支“家园帮帮队”,按照微网格分解任务,根据问题的不同类型,党支部有针对性派出相应人员组成小分队,及时解决屋顶漏水、管道破损等问题25项,成功调解因“噪音扰民”“违规占道”等引发的邻里矛盾40多件,实现“群众事群众议、小区事小区办”,逐步打造“小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的现代化“枫桥式”小区。志愿服务“活”起来,提升居民幸福感。小区党支部对直管党员、在职党员、退休党员、流动党员建立信息台账,实行分类管理,按照党员的特长优势,组建志愿服务团队,开展别具特色的志愿服务活动。在职党员认领“微心愿”。在小区党群服务站设立“微心愿”墙,居民把“微心愿”晒出来,在职党员根据自己的领域和特长,采取“一对一”帮扶,有的上门为高龄老人进行健康检查,有的讲解大病报销政策,有的开展心理辅导,一年来帮助居民完成微心愿185个。“银发互助团”传递温情。针对当前老龄化突出问题,探索实行“低龄老人”服务“高龄老人”互助机制,招募身体健康、有爱心的低龄老人组建一支“银发互助团”,为小区13名孤寡、空巢、失能等特殊老年人提供助餐、助医、助行、助办、助聊等关爱服务,创新居家养老服务方式。“红色志愿服务队”群策群力。小区党支部成立由25名党员组成的“红色志愿服务队”,常态化开展“进群众门、问群众需、送群众暖”活动。2023年12月19日,河曲遭遇极寒天气,最低温度零下28度,小区下水主管道突然堵塞,红色志愿服务队立即响应小区党支部号召,顶着严寒昼夜抢修,连续奋战48小时将管道疏通,保障居民正常生活。隩滨花园小区以党建引领抓实抓好小区治理服务,将党组织的政治优势、组织优势转化为服务优势、治理优势,探索出一条“党建引领、小区自治、居民参与、幸福邻里”的基层治理新路径,以实际行动点亮群众美好生活,让小区治理更有力度、更有精度、更有温度。 (张 敏)
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