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温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的_包括消费者自行安装或拆动维修的;
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
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5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
沃乐夫壁挂炉故障怎么排除 壁挂炉故障排除方法
据了解大部分煤改气用户为第一次接确并即将使用燃气壁挂炉自采暖，或多或少的会遇到一些情况，本文将与您一起学习，壁挂炉常出现的故障及排除方法。
燃气壁挂炉作为自采暖最重要的设备，一旦出现故障，就会影响冬季采暖。壁挂炉发生故障，用户可先行自己排查原因，发现问题及时请壁挂炉厂家专业人员进行维修。排除故障，温暖过冬。沃乐夫壁挂炉官网报修热线：
壁挂炉频繁掉压或没有压力
首先检查是否漏水
壁挂炉在长期运行后，采暖系统出现一定幅度的压力下降是正常现象。造成此故障主要有两种原因：
一是因为采暖系统的管道密闭不严，系统跑冒滴漏造成缺水而掉压;这种情况需要找设备厂家对采暖系统进行打压检查，查到漏点后进行维修，给系统补水后解决问题。
二是膨胀水箱缺气或者膨胀水箱偏小。如果壁挂炉不工作时系统压力较低，一旦采暖功能开始运转，则压力会有较大的提升，上升幅度还比较大，压力超过极限值后，安全阀开始泄水。解决的办法是需要给膨胀水箱重新充压或者增设系统膨胀水箱。
储水罐或者水管出现漏水
首先检查密封圈
壁挂炉外观局部滴水;当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都会是连接处发生漏水情况。造成此故障主要有两种原因：
一是由于密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水，解决该问题可请壁挂炉厂家维修人员更换密封圈即可。
二是由于冬季气温过低，壁挂炉的储水罐或者水管被冻坏导致漏水。建议业主长时间不在室内时，可以通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行。如果壁挂炉没有安装温度控制器，可以在燃气壁挂炉控制板上调低采暖热水的供水温度。
壁挂炉不能启动点火：可先排除管路问题
壁挂炉不能启动点火，大部分是因为燃气管路出了问题，可首先自行检查燃气表气量是否充足、燃气阀门是否打开，燃气表电池是否有电等。
若仍然不能打火，请联系燃气公司或物业进行查看维修。
还有一种原因是由于壁挂炉内部的点火电极和火焰感应电极积碳严重。
这种因素大部分是因为壁挂炉缺少保养造成的，此时需要用户联系厂家的售后服务中心对壁挂炉进行专业清理保养工作。沃乐夫壁挂炉官网报修热线：
重磅!沃乐夫壁挂炉故障分析及最全处理方法
壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能够满足多居室的采暖需求，每个房间可以根据用户要求设定采暖温度，并且同时还能提供大流量恒温热水，供应家庭沐浴热水、厨房等地方生活热水使用。
壁挂炉作为绿色能源采暖设备，现已被越来越多的用户使用，在使用的过程中，由于安装、使用、维护不当等问题，可能会引起壁挂炉出现或多或少的小毛病，如：打不着火、爆燃、卫浴水不热、过热等问题出现，那么导致这些问题出现的原因是什么?我们又如何去排查问题呢?现在为大家解答关于在使用卫浴功能中，较常见的问题分析及解决方法。
1、点火时有“嘭”的一声响_爆燃声
可能原因：
1、使用的燃气种类与设备要求不一致;
2、燃气压力太高或太低;
3、点火针与燃烧器相对位置不合适;
4、主控器点火电流调节不合适;
5、烟管过长;
6、燃烧器的喷气方管有漏气;
对应处理措施：
1、找燃气公司解决_必须使用设备要求的燃气种类;
2、必须保证天然气的压力在2000±20%Pa;
3、将点火针调到燃烧器火孔中间，距离燃烧器4±1mm的高度;
4、将主控器的点火电流调节到合适参数;
5、检查后更换;
6、检查后更换;
2、点火成功后几秒就熄灭_留不住火
可能原因：
1、燃气压力太低;
2、燃气比例阀的最小火设置太低;
3、接在燃烧器上的接地线松动或脱落;
4、感应针接触不良或碰到燃烧器;
5、壁挂炉进风量不足;
6、烟管没装好、太长或烟管弯头太多
对应处理措施：
1、确认燃气压力是否符合;
2、在主控器将最小火参数调大一点;
3、检查接地线并固定好;
4、更换感应针并将位置调好;沃乐夫壁挂炉官网报修热线：
5、将排烟管底座拆下来，将下面的调风圈去掉，如仍不能排除，可以将小火电流调大一些;
6、烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过2米;
3、卫浴热水不热
可能原因：
1、燃气管道压力、流量太低或燃气表不合适_城市燃气应选用≥6Nm3/h的煤气表
2、燃气进气管直径过小
3、供热水管太长，中途热损失大
4、主热交换器积碳严重_用过几年后;
5、热水设定温度偏低;
6、套管式机型将拨码开关拨在板换式机型模式上，卫浴运行时水泵不停旋转将热量带走了;
7、自来水压力大、流量太大;
8、供暖管路上装有外置循环水泵，并且是通电常转型号不是流量水泵。这时在使用生活热水时，因外置水泵一直在旋转，把热量都带入供暖系统中，所以卫浴热水就不热了;
9、燃气最大功率值设置偏小;
10、安装的卫浴混水阀手柄没调整好;
11、主控器比例阀输出电流异常;
对应处理措施：
1、与燃气公司联系;
2、更换合适的进气管;
3、缩短热水管道;
4、清理或更换主热交换器;
5、调高供热水温设定;
6、检查拨码开关的位置是否对应在不同机型上;
7、调小自来水进水阀门的开度或调小卫浴热水出水阀门的开度;
8、使用卫浴水时，将外置水泵关闭或者将外置水泵更换为流量水泵;沃乐夫壁挂炉官网报修热线：
9、安装模式下调节主控器功率;
10、调整混水阀时，应在调整后等待一段时间再观察水温才准确，不要反复来回地调整;
11、更换主控器;
4、卫浴热水太热
可能原因：
1、用户使用的水压太低、流量太小;
2、自来水入口处滤网或出水口堵塞;
3、热水设定温度偏高;
4、燃气压力太高;
5、最小功率设置太大;
对应处理措施：
1、联系自来水公司或增加加压水泵;
2、清理自来水入口处过滤网/将洗手盆上水龙头的过滤网去除掉/使用带有混水功能的阀门，通过混水阀来调节适宜的温度/使用多功能花洒时，选择了流量太小或不合适的功能_如喷雾功能、冲击功能等，换回正常的功能即可;
3、调低供热水温的设定
4、找燃气公司解决;
5、调节最小功率_PL
5、补不进水
可能原因：
1、自来水压力太低;
2、地暖管或暖气片空气没排空;
3、补水阀没完全打开;
4、补水阀冻结或有杂质堵塞;
5、补水阀阀芯损坏;
对应处理措施：
1、外置增压水泵向供暖管道注水;沃乐夫壁挂炉官网报修热线：
2、检测后排空;
3、将补水阀完全打开;
4、排除冻结情况或清除杂质;
5、更换补水阀芯;
6、壁挂炉不通电
可能原因：
1、无电力供应，电源指示灯不亮;
2、漏电保护插头有电，壁挂炉显示板不亮;
3、主控器损坏;
对应处理措施：
1、检查插座是否有电，检查漏电保护插头是否有电输出;
2、更换主控器保险管，并查找保险管断开的原因;
3、更换主控器;
服务电话上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
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