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1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的_包括消费者自行安装或拆动维修的;
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
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6 处理品、已超过包修期的产品。
燃气灶常见故障及排除方法
燃气灶是厨房必备的家用电器，天天使用难免有时候会出故障，燃气灶并非高科技产品，对于一般的小故障，有时候我们自己动手就可以解决掉，下面是在各大燃气灶论坛汇集的燃气灶常见故障及排除方法：
一、点火不灵_点不着火
1、脉冲点火器无电池或电池电压不足→安装电池或更换电池。
2、气源开关未开或气压不足→打开气源开关或更换新钢瓶或询问燃气公司是否停气。
3、点火电极，感应电极距离不当或有污染→调整点火电极至合理距离，并清洁电极。
4、气压太高造成气流速度太快，冲击电火花→适当调整气源开关开度，以降低气压。
5、点火喷嘴太大，喷嘴太大造成气流太多，冲击电火花→更换喷嘴。
6、磙头破损，造成在破损部位超近点火→更换磁头。
8、点火输出电缆未与瓷头连接牢固→用力插紧并用502胶或其它胶粘牢。
9、输出电缆破损，造成超近打火→更换电缆或将破损处用绝缘胶布包好。
10、开关总程内部撞击块磨损或破裂→更换新撞击块，注意安装位置正确。前锋燃气灶维修服务电话：
11、脉冲点火总程微动开关接触不良→修理或更换微动开关。
12、引火喷嘴前或点火支架内存有蜘蛛网→清除蜘蛛网。
13、胶管压篇扭折或堵塞→清除堵塞物，矫正或更换胶管。
二、点火不灵_不点火
1、脉冲点火未安装电池，或电池正负极装反，应正确安装电池;
2、电源线脱落或松动;
3、点火器内部结构损坏，更换点火器;
4、冲击锤，重新安装击锤。
三、火焰异常
1、脱火或离焰
a、风门太小，调整风门;
b、喷嘴太小，扩大喷嘴;
c、燃气管路中混有空气，重复点火动作，排尽空气;
d、灶前压力太高，可适当调节总阀开度，液化气应请专业人员调节或修理调压器_出口压力太高。
2、回火
a、强风吹动火焰，避免强风直接吹到火焰;
b、气压太低，提高阀的开度，询问供气部门是否停气;
c、封密燃烧，提供适当的空气量;
d、风门太大，关小风门;
e、设计不合理，火孔直径太大，空间太大等;
f、喷嘴太小或堵塞，更换喷嘴或用捅针清除喷嘴内杂物;
g、火盖未放好，调整安装位置;
h、火盖、燃烧器老化，更换火盖、燃烧器。
3、黑烟或黄焰
a、风门全关，适当开启风门;
b、引射器管内结有蜘蛛网，去除蜘蛛网;
c、灶具型号选错，人工气错当液化气灶使用;
d、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔;
e、灶具喷嘴孔内有异物，清理异物。
四、漏气或有燃气异味
a、胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定;前锋燃气灶维修服务电话：
b、阀门接头处密封老化，更换密封圈;
c、阀门长时间失效，更换新阀门;
d、炉头未点燃，排除故障，重新点火;
e、脱火或离焰，清除脱火_按前面的方法解决;
f、万向节漏气，修理或更换万向节;
g、焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管;
h、喷嘴未套入引射管，重新装好喷嘴;
i、钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。
五、其它现象
1、长明火
a、总成卡死不复原，更换总程;
b、阀芯卡簧脱落，修理或更换总程;
c、装配精度差，重新装配。
2、火焰太小
a、灶具型号搞错，认准型号，进行更换;
b、熄火保护装置未全开，修理熄火装置;
c、三能管不适应，重新进行技术论证;
d、开关位置未处于大火状态，调整开关位置;
e、胶管弯曲或压扁，调整胶管;
f、压力不足，液化气就检查调压器是否有故障，人工气_管道输送如在高峰状态下出现火焰太小，此时只能使用一头，当压力低于50mm水柱时应与燃气公司交涉。前锋燃气灶维修服务电话：
燃气灶故障问题解读
燃气灶具为什么会打不着火?
燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火现象大都是电池没电造成的，此时，大家需要更换燃气灶具内的电池;点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火，用户可适当旋转内焰火盖，将火盖上的出气口对准点火针;部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象，影响点火，大家可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭，让其露出金属表面方便点火;另外，点火支架及点火喷嘴不正、脉冲器损坏、点火针断裂等情况都会导致燃气灶具打不着火。
燃气灶具点火后为什么会“站不住火”，火焰没多久就熄灭了?
首先要检查燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户家中燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针_在点火针旁距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题;另外，燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”。
天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是由什么原因引起的?应该如何解决?
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
内延或外延火盖不住火、火焰较小等是由什么原因引起的?
此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通，喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题
在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味，为什么?
天然气置换后，很多用户反映在使用天然气时会闻到异味，这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外，闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起，对此，天然气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，最好一年更换一次胶管，以防漏气。
为什么打开开关却出现没气现象?
用户可以自己检查并解决的有几点，1、电池是否有电;2、小区内燃气管道是否出现问题，导致停气;3、气管是否有折弯压扁现象;4、过滤网是否赌赛。如果以上情况均没有，那就是电磁阀
使用液化石油气燃气灶火小时应采取什么措施?
液化石油气燃气灶具产品正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，稍有轻微的噪声，火力旺盛;若出现火苗很小，其原因和排除方法：前锋燃气灶维修服务电话：
一、排除方法如下
1、放电端点与支架位置不恰当
2、调整点火针火花保持在火盖孔偏上方位置
3、气瓶阀门是否打开-正常开启
4、脉冲点火器坏，电池电力不够-更换脉冲或电池
5、点火器电火花弱或者点火时有声音无火花
6、增大点火距离大于或等于4-6mm更换脉冲或电池
7、燃烧器风门开的太小-调整
二、黄焰或黑烟
1、分火器堵塞分火气变形-清理
2、喷咀堵塞-清理或更换
3、环境风力过大-调整
4、气源不纯或瓶底气-更换
5、分火气孔太小太矮-更换
6、锅架低影响空气二次补充-更换
7、安装时喷咀与炉头引射器不平直-调整要求平直要求状态
8、装配时喷咀深入炉头引射管过多-调整要求不得超过炉头5mm
灶具的基本工作原理是?
基本工作原理可分为点火阶段、一次混燃、点燃阶段、燃烧阶段。点火阶段：点火时压开阀门，燃气通过管路带一定压力进来，从喷嘴喷出;一次混燃：由于燃气动能的引射作用，喷嘴喷出的燃气从风门吸入一次空气，在引射器内完成混合气点燃阶段：混合气经过炉头的火孔流出，碰到点火器发生的火源，开始点燃;燃烧过程：点燃后燃气从炉头周围获得二次空气补充，完成完全燃烧。
灶具上进风和下进风的区别与优势分别是什么?
上进风指：灶具燃烧需要的空气完全有炉头或面板上进入到灶具内部，就像我们嵌入式灶具就是上进风的。下进风指：灶具燃烧需要的空气是通过底盘下面进入到灶具内部，上进风的优势在于进气充足，燃烧充分;下进风的优势在于可以把面板做成全密封的，清洁性能好。
什么原因产生灶具玻璃或陶瓷面板爆裂?
灶具面板爆裂的主要原因：
1、检查开孔尺寸不符合要求：如果用户台面的开孔尺寸大于灶具底壳边缘尺寸就表示开孔尺寸过大，这种情况也容易造成面板破裂。因为开孔尺寸大于厂家的要求，灶具受力的地方就不是金属底壳，而是灶具的面板在直接受力或受力过重，时间过长就会导致面板损坏;
2、玻璃受到过大的压力挤压碰撞受热后引起的爆裂;
3、灶具发生漏气，漏出的气体燃烧或爆燃，引起玻璃局部长时间过热，或受爆燃气体冲击，发生爆裂;前锋燃气灶维修服务电话：
4、灶具发生长时间回火，火焰在燃烧器内燃烧，使临近燃烧器的玻璃面板局部受热到高温加热，产生过大的内应力，导致爆裂。
关灶具旋钮后,是否可以不关燃气总阀门?
可以不关燃气总阀，灶具是不会漏气的，这是建立在确认从燃气总阀门到灶具接头之间的胶管连接没有问题_100%气密性，不漏气的基础上，是可以这样做的。但考虑到在多年使用中有可能出现胶管老化、接头松动等安全隐患，还是建议关掉燃气总阀门比较保险。同时，我们建议用户长期不用或出远门时要关掉总阀，以防漏气。
灶具的面板为何发烫?在多少度的范围内正常?
在使用的过程中由于火的热辐射，导致面板发烫;国标规定温升在105度内属于正常;旋钮温升在35℃以下。
黄焰的现象是什么样的?产生的主要原因是什么，如何进行处理?
火焰外焰为红色的现象，严重时会熏黑锅底。产生的主要原因和处理方法是：
1、一次空气进气量不足或风门调节不当，可通过调节风门来实现;2、喷嘴、气管、火盖有异物，清理喷嘴、气管、火盖中的异物; 3、灶具适用气源与实际使用气源不符，更换灶具或更改气源。
离焰的现象是什么样的?产生的主要原因是什么，如何进行处理?
有1/3的火焰脱离火孔的现象，并且产生呼呼的声音。产生的主要原因和处理方法是：1、一次空气太多或风门调节不良，可通过调节风门来实现; 2、灶具适用气源与用户家的气源不符、更换灶具或更改气源;
3、部份火盖孔堵塞，输通火盖孔;
4、气源的压力过大或减压阀不良。
回火的现象是什么样的?产生的主要原因是什么，如何进行处理?
火焰在燃烧器内部燃烧的现象，并且会有很大的燃烧噪音。产生的主要原因和处理方法是：
1、火孔内有污物，清除污物;火盖没放到位，重新放好;
2、压力输出低，调节减压阀燃气压力;
3、胶管受挤压，消除挤压现象;
4、风门调得太大，将风门调到正常燃烧状态。
灶具燃气连接管有什么要求?
采用符合国标规定检测合格的燃气胶管，连接处必须用专用卡扣锁住;尽量采用硬连接的金属软管连接。
灶具无点火的声音，点不着火的原因是什么?
1、电池没电，更换电池;2、微动开关损坏; 3、点火器损坏; 4、点火针故障
台式灶具松手熄火的原因?
1、推压不到位，磁铁未进入吸合状态，加大顶杆行程或更换阀体;
2、热电偶火焰没烧到，调整风门或清理火盖孔;
3、热电偶与电磁阀的连接线松脱;
4、电磁阀脏，不能正常吸合;
5、热电偶坏;
灶具点火针放电正常，点不着火的原因?
1、气源总阀没打开;2、点火针放电处的火孔堵塞;3、喷嘴堵塞;4、如液化气的，可能是减压阀坏; 5、点火针偏位;6、电池有电，但电压不够;7、电磁阀故障
燃气灶打不着火是什么原因 燃气灶打不着火维修方法
燃气灶 在我们的厨房中是必不可少的 厨房用具 ，我们可以拿它来做菜，煮美味的汤羹都是很不错的，可是燃气灶使用久了难免会出现一些小问题，如燃气灶打不着火等。那么 燃气灶打不着火的原因 是什么， 燃气灶打不着火怎么维修 ， 上门维修燃气灶多少钱 ，燃气灶打不着火又是如何更换电池呢?下面我们一起来详细的了解下吧。前锋燃气灶维修服务电话：
一、 燃气灶打不着火的原因
1、高压线与点火针断路
解决办法：检查高压线断路点重新接好，并用高压绝缘胶布处理后，再用石棉套管进行防高温保护;如果高压线与点火针脱离，将高压线头部剪掉5MM重新接在点火针尾部。
2、脉冲点火器高压输出电路故障
解决办法：很有可能脉冲点火器性能不良或损坏，直接按原机型号进行更换。
3、点火针与炉头金属距离太远
解决办法：重新调节点火针与炉头点火孔的距离，一般在3-6MM左右。
4、炉头点火孔对应点火针部位严重脏污
解决办法：用钢丝通透点火孔确保气体畅通，并将其面面脏污清洁干净确保金属外露不影响点火功能。
二、燃气灶打不着火怎么维修
1、检查气源，使气源充足，特别是用气瓶的用户，如果气瓶气量不足压力小也会出现此情况，应该及时更换气瓶。
2、更换原型号同等长度的感应针，确保感应针与感应线连接良好。
3、更换电池要保证电池电量充足。
4、更换原型号电磁阀，不要私自更换其它型号的电磁阀避免发生安全隐患。
5、按原机型号更换脉冲点火总成。
注意事项：
带有排烟管的 热水器 会因室外大风回灌而造成意外熄火的情况，可以采取顺着风的方向将排烟管安装一个弯头即可解决。前锋燃气灶维修服务电话：
三、上门维修燃气灶多少钱
如果是燃气灶的控制器坏了的话，并且能修的话价格在25元左右，如果是要换一般的价格在70元左右。如果是燃气灶的整个阀体坏了，换整个阀体大概三十元钱。如果是燃气灶中间的芯片坏了，换一个要200元。_注意：以上价格只能作为参考之用，不同的地方其价格都是不一样的，消费者在维修前可以找维修人员提前了解清楚。
四、燃气灶打不着火如何更换电池
不同品牌不同型号的燃气灶，电池的位置都是不一样的，还有还有就是你家的燃气灶是普通的还是嵌入式的。如果是普通的，一般在灶具的后面_不是底面的非中间位置，如果是嵌入式的，需要打开灶具台的门，在灶具的下面。一般说明书上都有写着，另电池盒是很好找的，应为一般都是塑料的。
服务电话上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。
