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_TCL空调售后服务-公司介绍
TCL空调事业部_以下简称“TCL空调”隶属于TCL家电产业集团，成立于1999年10月，坐落于粤港澳大湾区腹地广东省中山市南头镇。
公司简介 TCL空调在广东中山、惠州，与湖北武汉、江西九江设有六大生产基地,下属机构有生产家用空调和商用空调的TCL空调器_中山有限公司、生产家用空调的TCL空调器_武汉有限公司与TCL空调器_九江有限公司、生产移动空调和除湿机的TCL德龙家用电器_中山有限公司，以及生产空调压缩机的TCL瑞智_惠州制冷设备有限公司。 历经18年的发展，TCL空调在2017年实现了千万套产销量的突破， 形成了包括家用空调、中央空调、移动空调、除湿机、特种空调、热泵采暖产品、智能健康新风系统、新能源汽车空调、新能源汽车电池热泵技术热管理系统等产品的管理研发、制造及比较完备的产业链的体系。 TCL空调秉承“精品策略，创新驱动”的经营方针，坚持“质量第一，效率优先”的原则，实现“品牌形象建设、产品力驱动、调结构促增长、精益化管理”四个动能落地，潜心培育企业核心能力。 TCL空调注重科技创新，拥有科研技术人员超过1000人， 连续三年研发投入超过6亿元。 通过整合全球资源，与多所科研院校进行密切合作，TCL空调具备自主创新能力，拥有众多自主知识产权的技术专利。 作为TCL集团的战略产业，TCL空调连续8年获得高速增长，是空调行业成长较快的企业。 TCL空调被誉为"中国空调行业增长最快的品牌"。 TCL空调营销网络已覆盖全球：国内市场，销售网络遍布全国，客户超过10000家， 是国内市场制冷行业中运作效率、管理规范的渠道型营销组织之一;国际市场，拥有一批稳定的海外客户，销售覆盖海外众多国家及地区。 2018年7月，TCL空调品牌ID正式对外发布，以“智享家的每一度”向消费者传递价值和品牌理念，从愉悦度、节能每一度、气流舒适度、温度、湿度、空气洁净度及智慧家庭360度互联，为消费者创造舒适生活享受。
营销策略 自从2003年TCL正式进军中央空调行业，凭借多产业发展优势，综合利用了集团空调、国际电工、智能楼宇、综合布线、照明等一系列优势，大规模资金投入。2004年11月在中央空调行业后来居上，成功中标壳牌石油南海培训中心项目，印证了其迅猛的发展势头。此外，针对房地产升温，精品住宅需求加大，TCL中央空调还适时推出了专为房地产配套的户式中央空调精品。在这样的形势下，TCL委托壹串通品牌营销策划机构策划了一次年度营销会议，一是适时推出新品，对潜在消费者造成一定的影响;二是与经销商沟通，表明公司的发展方向，取得经销商的支持。会议营销是市场推广的重要途径，不仅可以在短时期内将目标受众集中在一起，通过会议现场的气氛感染使与会者产生试用和购买的欲望，达到经济效益，提升企业形象，更能收集到大量的客户资料，为进一步的拜访和营销打下基础。
发展事件 2018年7月：TCL空调发布品牌口号“智享家的每一度” 2018年6月：TCL正式签约成为2019 FIBA篮球世界杯全球合作伙伴、2018 FIBA篮球世界杯亚洲预选赛主赞助商以及2018 FIBA女篮世界杯合作伙伴。 2018年4月：TCL空调正式签约国际足球巨星内马尔。 2018年3月：以“引领空调进入智能新时代”为主题，TCL空调发布了全新智能战略 2017年12月：TCL空调年产销量突破1000万套。
企业文化 企业愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业企业使命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任企业精神：敬业、诚信、团队、创新企业价值观：诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一 、整体至上经营策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌
专利技术 钛金空调：钛金空调两器采用钛金属涂层，制冷速度特别快，特别省电，而且空调自清洁，不用清洗;钛金空调特性：1.亲水性能强、制冷速度快:铝箔不容易凝水，不阻塞风路，制冷快，非常省电;钛金铝箔导热系数是普通铝箔的一倍，散热快，制冷快，非常省电;2.自清洁：时刻清洁两器，不影响空调散热，达到长久高效，钛这种材料耐高温、耐腐蚀非常坚固，5年之内性能不衰减;3.自除菌：钛金空调的特性能够除菌，杀菌效果非常好，蒸发器表面不会形成菌床，钛金空调使用5、6年都不会有产生异味;钛金空调器才能真正的达到自清洁，按照上边的说法，形成的冷凝水冲洗附着在两器表面的灰尘、污垢，所有空调都具备这个功能，采用的是普通的铝箔，亲水性差不说，对菌床起不到清除的作用，更不能清洗掉污垢，钛这种金属本身就具备自身清洁的特性，喷涂在两器上边，空调才有了这个功能，而且TCL已经申请了专利，世界范围内只有T CL空调能够使用钛这种金属，我们出口的机器，全部都是钛金空调，这是国际市场都非常认可的高科技产品，中国商务部空调白皮书上专门介绍过钛金空调;钛金空调有一个特性，使用5、6年之后制冷效果还是和刚买的时候一样，就是因为钛金涂层根本不会脱落影响到制冷，钛金属本身抗氧化能力强，不会老化，更不会一段时间之后因为老化发生脱落，普通的亲水涂层主要成份是亲油基团，这种物质1年之后就会被氧化发生自然脱落，我们品牌普通空调器就是这样;以前家里的空调器刚买的时候制冷好，但是过了一段时间之后制冷就慢了，就是因为亲水涂层脱落，铝箔出现氧化现象，表面凝水形成污垢菌床，阻塞风路造成的;钛金空调从本质上解决了空调使用过程当中出现的难题，通过几年来市场验证、消费者使用，得到了行业的认可，广东省科学技术厅、国家税务局还联合颁发国家高新技术企业认定证书，以对TCL钛金空调为空调行业做出的技术贡献以资鼓励，TCL还将这种技术创新申请了国家专利，国家商务部空调市场白皮书还专门介绍过钛金空调;TCL钛金空调科技含量比较高，所以如果您对钛金属这种产品不了解，您可以在网络上查一下，钛金属的导热系数是360k，换热效率非常高，制冷速度更快，而普通的亲水涂层铝箔只有不到100k，远远低于钛金空调，钛金空调能够在5分钟之内达到制冷的效果，这是普通空调根本做不到的，也是钛金空调很大的优势;从2017年7月1日起，《大国品牌》将集中在CCTV-1综合频道企业品牌周陆续展播，三个黄金档时段，以纪录片的形式讲述大国品牌塑造之路，深度解析一批中国品牌的核心基因、提升中国企业的品牌价值。 TCL空调年产销量突破1000万套! 12月26日， 主题为“凝千万势、创无限程“的TCL空调年产销量突破1000万套新闻发布会在北京丽都皇冠假日酒店举行。 TCL空调高层及众多空调行业精英、经销商代表共200余人出席盛会，见证了TCL空调的里程碑事件。 从增长数量到增长质量 3年跨越1500万套。 中国空调行业，城市市场和农村市场呈现不同的需求特点。
特点 何为移动空调移动空调是突破传统设计理念，体形娇些高能效比、无需安装，可随意放置在不同房屋内的移动式空调。从外观上看，该空调的款型和体积均与家用吸尘器差不多，具有时尚、轻便、灵巧等魅力。移动空调机体内压缩机、排风机、电热器、蒸发器、风冷翅片式冷凝器等装置一应俱全，机身配有电源插头，机壳底座安装了四个脚轮，可使空调随心所移。何为空调空调分为单冷空调和冷暖两用空调，工作原理是一样的，空调一般使用的制冷剂是氟利昂。氟利昂的特性是：由气态变为液态时，释放大量的热量。而由液态转变为气态时，会吸收大量的热量。空调就是据此原理而设计的压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器_室外机散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。运行原理完全不同①原理不同从技术的角度来说，移动空调与普通空调的使用功率、制冷量基本上是一样的。不同的是风道循环设计，普通空调的风量循环是针对室内的空气循环，而移动空调是降低室内的空气温度的同时，又吸进室外新鲜的空气，本质上空调通过室外压缩机进行冷热交换制冷热，而移动空调则是由室内机单独完成。②噪音表现不同由于移动空调为一体式空调，所以噪声比普通空调要较大，相对较吵。产品特点不同从而造成适用环境不同①移动空调适用环境及使用群体简介a 办公室、户外临时指挥中心、敞开式车间等公共场所b 精度要求较高的机房、设备仪表室等场所c 一体多用的民房、厨房d 经常搬家、租赁楼房群体总的来说，不便安装室外机的场所都离不开移动空调，移动空调因其便携性在欧美国家最早兴起，广泛使用。②空调适用环境及使用群体简介空调以方便，制冷热迅速广受消费者喜爱，适用于不同需求的家庭进行选购以及安装。价格也不同空调：产品价格分布广，价格区间可选性较多。移动空调：市场上的移动空调均在2000-3000之间。
社会评价 2019年，获评艾媒金榜_iiMedia Ranking发布的《2019中国空调品牌排行榜》TOP10。
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